Адвокат Сергей Почтарев закрывает сеть «Доктор Лодер»

Адвокат Сергей Почтарев засудил фитнес-центр «Доктор Лоддер». Сеть фитнес-центров «Dr.LODER» попала под суд. Фитнес-тренер Арина Старшая обратилась к Сергею Почтареву с целью взыскать долги с фитнес центра.

Фитнес-клуб Dr.Loder в ЮЗАО закрыли на 40 суток из-за нарушения санитарно-эпидемиологических правил

Суд по представлению управления Роспотребнадзора по Москве приостановил на 40 суток деятельность фитнес-клуба Dr.Loder в столичном районе Академический. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

«В отношении ООО «СК Ульянова» (фитнес-клуб Dr.Loder), в связи с многократными обращениями жителей на его функционирование по адресу: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 31, с привлечением аккредитованной испытательной лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Москве» проведено административное расследование. В ходе административного расследования выявлены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившиеся в нарушении санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации общественных помещений», — говорится в сообщении.

Как уточнили в ведомстве, уровни шума, проникающего в квартиру д. 31 по ул. Дмитрия Ульянова, при имитации интенсивного группового занятия, превышают допустимые для дневного времени суток. Отмечается, что по факту выявленных нарушений материалы дела об административном правонарушении по ст. 6.4 КоАП РФ в отношении ООО «СК Ульянова» были переданы в суд для решения вопроса о приостановлении деятельности фитнес-клуба Dr.Loder.

«Останкинским районным судом Москвы ООО «СК Ульянова» (фитнес-клуб Dr.Loder) было признано виновным и назначено административное наказание в виде административного приостановления деятельности фитнес-клуба Dr.Loder на 40 суток. В настоящее время проводится работа с управлением Федеральной службы судебных приставов по Москве для обеспечения выполнения решения суда», — резюмировали в ведомстве.

О приостановлении деятельности фитнес-клуба «Dr.Loder» ООО «СК Ульянова», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 31

В отношении ООО «СК Ульянова» (фитнес-клуб «Dr.Loder»), в связи с многократными обращениями жителей на его функционирование по адресу: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 31, с привлечением аккредитованной испытательной лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в декабре 2017 года проведено административное расследование.

В ходе административного расследования выявлены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившиеся в нарушении санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации общественных помещений, а именно:

- по результатам инструментальных исследований, проведенных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», уровни шума, проникающего в квартиру дома №31 по ул. Дмитрия Ульянова, при имитации интенсивного группового занятия, превышают допустимые нормативы для дневного времени суток.

По факту выявленных нарушений материалы дела об административном правонарушении по ст.6.4 КоАП РФ в отношении ООО «СК Ульянова» были переданы в суд для решения вопроса о приостановлении деятельности фитнес-клуба «Dr.Loder».

16 апреля 2018 года Останкинским районным судом города Москвы ООО «СК Ульянова» (фитнес-клуб «Dr.Loder») было признано виновным и назначено административное наказание в виде административного приостановления деятельности фитнес-клуба «Dr.Loder» на 40 суток. В настоящее время проводится работа с Управлением Федеральной службы судебных приставов по г. Москве для обеспечения выполнения решения суда.

А вот что пишут клиенты клуба:

Обман на деньги!

Обманщики! Настойчиво предлагали продлить VIP карту, получив деньги, через несколько дней закрыли клуб на Павелецкой. Настойчиво предлагали перейти в другой клуб, совершенно не удобно, отказалась. Написала заявление на возвратденег, после препирательств и каких то бредовых высказываний «юриста» по поводу удержания процентов за неиспользованную карту( всвязи с невозможностью предоставить услугу по вине клуба!) наконец поклялись что вернут в течение 10 дней. Прошло три недели, кормят обещаниями. Пойду в суд.

Все положительные отзывы полная чушь под заказ. Свинарник и блядежник! Не рискуйте здоровьем, сначала загляните на кухню - в свинарнике чище!

Хочу с начала 2017 года в Dr. Loader на белорусской - клуб красивый - периодически нет полотенец, все бурчат в раздевалке и сидят ждут. - на ресепшене меня записали на фитнесс тестирование когда этот кабинет был закрыт. На предложение что-то предложить в это время взамен - отдел продаж не отреагировал. - есть письмо менеджера отдела продаж - где он пишет что расторжение договора будет бес комиссии. На деле 15% комиссия - на сайте написано, как мне потом сказали в отделе продаж. - нашел решение арбитражного суда г Москвы от 6 декабря 2012 дело № А40-126251/12 что эта комиссия незаконна. - заморозка только на сайте, по звонку-нельзя. Форма заморозки иногда не работает. Я из-за этого потерял 1 день. На просьбу заморозить в день когда форма сайта не работала - отдел продаж не отреагировал.

OPFybvf.cm в Лодер Сколково уже 3й год. Но за последний год клуб очень сильно испортился. Групповые программы одноорбразные и тупые, йоги почти нет - одна тетя еле-еле ведет кундалини, непонятно правда, кто ее саму обучал, наверное по видео-у3рокам нахваталсь. Душевые грязные, раздевалки вонючие, в залах душно, летом все умираи просто, а в раздевалках было холодно - выходишь из бассейна - привет, пневмония! в душе кстати постоянно отваливающиеся дешевые шланги. Полотенец не хвататет, особенно в час пик. Так же как и мест на парковке. А все потому что программы групповые составлены дебилом. В основном все в 19 и 20 часов - в 5 и6 вечера почти пусто. Вопчем - не ведитесь, клуб реально стал совковым

Хочу оставить свой весьма нелестный отзыв о фитнес-клубе Dr. Loder по адресу ул. Дмитрия Ульянова, д. 31 (м. Академическая), как они себя называют, фитнес-центр Premium класса. Начну с того, что цена за годовой абонемент – Premium, соглашусь. Не каждый обычный житель нашего города, получая среднестатистическую заработную плату, позволит себе заниматься в данной сети клубов. Не знаю везде ли в сети одинаковая стоимость абонементов или нет, но в данном клубе, сколько я ни спрашивала своих знакомых, все называли разную стоимость на годовой абонемент, выше среднестатистической. Но опуская детали, и вы, допустим, стали счастливым обладателем этого абонемента. Premium вас ждет прям со входа: бахилы сразу, красный ковролин везде, картины на стенах, будто вы пришли не заниматься спортом, а прогуляться по дому-музею, заодно и зайти подкачаться или поплавать. Согласна с бахилами, они задерживают грязь и пыль, которую посетители тащат с улицы, но в остальном явный перебор. Но вернемся к моему негодованию! Во-первых, столкнулась я с проблемой временной заморозки карты. Ее просто нет! Даже уезжая куда-то или просто не посещая какое-то время фитнес-центр вы не можете заморозить свой абонемент, чтобы потом позаниматься это время позже. «Доблестные» работники говорят вам: «Увы, вы не можете по правилам клуба заморозить карту, мы же Premium класс – тут так не принято». Наверно, не принято также, как разбрасываться своими деньгами направо и налево и не быть практичным. Как потом выясняется при дальнейшем выяснении обстоятельств, что заморозить карту все-таки можно было. НО! Надо было писать заявление о том, что вам это необходимо. Руководство клуба может пойти вам навстречу и одобрить просьба. Не иначе как Совет директоров соберут по этому поводу, одобряя Васе Пупкину поездку на отдых в новогодние праздники, с поправкой на то, что качать попу в эти дни он не будет. Браво! В следующую встречу с менеджером клуба я слышу уже новую версию того, как можно было заморозить свою карту. После поездки или временного непосещения фитнес-центра написать также заявление, что эти дни у вас были – простоем, и попросить: «Смилуйтесь, уважаемое руководство Premium фитнес-центра, но я вот не ходил некоторое время, верните «взад» мне эти дни». Как в школе за прогулы, только за ваши же деньги. На мои логичные замечания, почему мне тогда об этом не предупредили или не сказали, когда мне это требовалось, менеджер пожимает плечами с фразой: «Наверно вам попался некомпетентный сотрудник, который не знал об этом». Напомню, вы в Premium фитнес-центре. Пишу я этот негодующий отзыв, потому как у меня сложилось стойкое ощущение того, что меня поимели за собственные же средства, только удовольствия я не получила от этого. Пытаясь закрыть свой абонемент или, точнее перевести его на другое лицо, я столкнулась с еще одной проблемой. Перевести карту мне отказали даже за доплату за переоформление, грубо говоря, за лишнюю бумажную работу. У меня оставалось чуть больше месяца до окончания абонемента, когда я обратилась с этой просьбой, уже точно зная, что не смогу посещать больше клуб. Мне отказали, во-первых, потому как невозможно перевести карту на другое лицо, если у вас осталось меньше двух месяцев посещения фитнес-центра. Согласились на возврат денежных средств. Я умолчу, что выяснение этого вопроса заняло у меня – двое суток, потому как менеджер не может принять такого решения, нужно разрешение руководства, а его почему-то никогда нет на месте или оно ну ооочень занято, чтобы откликнуться на просьбу простого клиента. Так и не дождавшись утвердительного ответа о переводе, я лично пришла в клуб, чтобы расторгнуть контракт и вернуть остаток средств по карте. Тут выяснилась еще немаловажная деталь, что перевести карту на любого человека-то нельзя! Можно только на родственника, и это во-вторых! На мой логичный вопрос «почему?», менеджер мне ответил, что клуб очень волнуется о контингенте, который посещает сей Premium фитнес-центр, и не хотелось бы, чтоб какой-то «нищеброд» с улицы пришел к ним и занялся спортом. У меня тут наступил ступор и шок, то есть если у вас нет родственников, которые хотели бы посещать именно этот клуб, то перевести карту просто невозможно. Но если у вас есть очень физически активный брат/сват/сестра… да кто угодно-родственник (о степени родства и подтверждении я уже не стала углубляться), кто живет, например в Люберцах, и готов ездить на Академическую, то велкам. Это же Premium фитнес центр, и не волнует, что брат может будет и похуже вашего товарища, который живет по соседству и реально хочет заниматься. Клуб оооочень заботится о своем контингенте. Едем дальше, я ж пришла к ним еще и без договора на руках, так сразу расторгнуть мне отказали, ибо все договора хранятся в Архиве! И надо поднимать весь архив, чтоб найти мой несчастный договор. Замечу, что заключала я контракт с клубом меньше года назад, а документы уже в архиве. И на следующий день мне не удалось расторгнуть свой договор, так как не нашли в Архиве сотрудники его еще. Сложилось четкое ощущение, что просто тянут время или тупо не занимались этим вопросом. Я пришла к ним снова, уже нашла даже свой договор, перерыв все на свете, но с единственной мыслью, что хочу развязать с клубом любые отношения. Менеджер меня сразу узнал и сказал, что документы изъяты Службой безопасности клуба, поэтому вопрос затянулся… Вот тут мне очень интересно, на кой черт Службе безопасности клуба, спустя год, заниматься именно вопросом проверки Договоров клиентов… Больше наверно в Premium фитнес-центре сотрудникам заняться реально нечем! Браво дважды! Перейдя к чтению моего контракта и, наконец, вопросу расторжения его, менеджер бойко зачитывает мне пункт контракта, где я должна еще и заплатить им неустойку в размере 15% за то, что уведомила их о расторжении за 45 дней или менее, тут вывод о том, что обещанную компенсацию за неиспользованный месяц, я не получаю. Я просто выбрасываю свои деньги на чистку их добланного ковролина, постеленного повсеместно! Как-то тут вообще у меня эмоции пропали какие-либо, кроме гнева и разочарования от того, что для клиентов-то вообще?! Где удобство и реально клиентоориентированность, коль вы запатентовали себя, как Premium класс, значит надо и решать вопросы, чтобы клиентам было удобно, а не так, что один тупой банальный вопрос надо пытаться решить почти неделю. Я умолчу о том, что мне предложили перевести карту, но с продлением ее еще на полгода, то есть месяц-два доплаты при переводе тоже не практикуется. Ведь каждый второй может месяц-то оплатить, видимо, а тут сразу по премиальному – не меньше чем на 6 месяцев кабалы. Подводя итог всей этой моей полемике, хочу сказать, что клуб, активно через каждое слово кричащий о том, что они Premium даже не круглосуточный. Просто какое-то на*балово людей. Испытав полное разочарование от сервиса, с которым столкнулась, пишу этот отзыв. Люди! Если у вас есть реально лишние деньги, которые вы не знаете куда потратить, то вам в этом фитнес центре будет, наверно, комфортно. Удачи! Лично я больше в клубы сети Dr. Loder ни ногой.

деньги после истечения 45 дней согласно условиям, при этом затребовали кучу документов от меня. Клуб ужасный! Душевые грязные и старые, сломанные сауны, в раздевалках не разойтись. Однозначно цена несоответствует качеству клуба. В моем случае, условия договора со стороны клуба не соблюдены. Придется обращаться в соответствующие органы, раз мирным путем деньги не возвращают. А сумма больше половины стоимости карты. Нарушение ГК РФ. Должны отвечать за свои действия.

Dr.Loder в Одинцово. Открыли клуб совершенно сырым- половина не работает, но это ладно- надеюсь доделают. Но кто делал расстановку в зале: кардио зона находится лицом к лицу с тренажерным залом. Те, кто бегают смотрят на тех, кто занимается в зале. Клуб, претендующий на премиальность такого не должен позволять, по крайней мере все клубы куда я ходил разделяли как то эти зоны. При этом рядом есть отдельное помещение с тренажерами, которые никто не посещает.Кто делал расстановку в клубе- твердая двойка

ул. Дениса Давыдова dr loder Одинцово ! Семьей взяли 4 контракта обещали открыться в начале марте не открылись ! В клубе не работает 50 % обещанного -бассейны НЕ функционируют -все бани -НЕ работают (хотя божились открыть 31 марта (!) -велокомплекс-НЕ работает -соляная пещера-НЕ работает -зона игровых видов спорта-НЕ работает и т.д. Тупо работает тренажорка и душ (в раздевалкках элементарно нет фена голову посущить ) Кондиционирование вы раздевалке работает так,что кажется попал на северный полюс, + ходят работяги,такое ощущение ,ЧТО ТЫ ПРИШОЛ НА СТРОЙКУ ЗАНИМАТЬСЯ. Но самое главное,что "премиум " клуб не ставит интереы клиентов. Клуб напродавал по бросовым ценам,а ЛЮДИ ТОЛКАЮТСЯ В ТРЕН,зале (придети с 18.00 -21.00 -КЛУБ БИТКОМ ) Самое,что интересное ЗАСТАВЛЯЮТ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ (приходишь тебе на рецепции подсовывают заявление в котором ты просишь клуб тебе активировать карту) пфф..это херь полная даже в клубах среднего ценового сегмента -ТАКОГО НЕ БЫЛО. Связался с менеджером,поинтересовался почему КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ,ЕСЛИ КЛУБ НЕ П Р Е Д О С Т А В Л Я Е Т УСЛУГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. (?) МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛ Менеджер по работе с клиентами.Стал утверждает ,что клуб- клиенто-ориентирован. Прочитал в одном отзыве "у руководства скотское отношение к клиентами"-полностью соглашусь Менеджеры по продажам и менеджер по работе с клиеннтами в разговорах,постоянно УТВЕРЖДАЮТ "У НАС ПРЕМИУМ-КЛУБ А ВЫ КУПИЛИ ПО ЦЕНАМ ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ЭТО СТОИТ". Ребятки я и многие другие ЛЮДИ-ОКАЗАЛИ ВАМ КРЕДИТ ДОВЕРИЯ,купили эти карты,ЧТОБЫ ВЫ СМОГЛИ ПОСТРОИТ ЭТОТ КЛУБ.и это благодарность ? Крайне фальшивый клуб -маскирующийся под премиум .. P.s менеджер по работе с клиентами ОБЕЩАЛА ПЕРЕЗВОНИТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ,разговор был 4 апреля -прошло 3 дня - НИЧЕГО ! НИ КОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ КЛУБ В ОДИНЦОВО по другим клубам сказать не могу (но судя по отзывам те же проблемы) РЕПУТАЦИЯ –ДОРОЖЕ

Ходила в Др лодер на белорусской в течение 3 лет, держали тренеры, которые сами по себе отличные люди, но многие из них часто менялись и уходили из-за невыносимых условий для работы. за это время не раз обращалась с заявлениями, постоянно происходили какие-то мелкие косяки (менеджеры говорили одно, делали другое, потом их увольняли, за них никто ответственность не нес, клуб валил все на некомпетентных менеджеров ), я теряла на этом время и деньги, пару месяцев заморозки сгорели, деньги, предоплаченные за тренировки, пришлось с боем восстанавливать после увольнения Руслана, к которому ходила на индивидуальные занятия танго, единственное, на что согласился клуб - учесть эту сумму (около 10000 рублей) при оплате следующего года. Не хотела продолжать заниматься в лодере, но тут появился Алексей с бальными танцами, привязалась к Майе с хастлом и стрипом, моя подруга продлила контракт, плюс, в нашей танцевальной группе мужу клиентки вернули деньги за неиспользованные услуги (он не ходил в клуб), новый менеджер Вика была очень дружелюбной, и я решила рискнуть. Это было в мае 2015. к тому же, мне сказали, что я могу вернуть деньги, если передумаю продолжать ходить в клуб. Но под новый год у меня случилась травма связок голеностопа, я месяц не могла ходить, потом еще 2 месяца восстанавливалась после травмы, и вот только сейчас встала на ноги. Я позвонила в клуб, чтобы обсудить эту ситуацию, но выяснилось, что предоплаченный контракт был автоматически активирован 17 декабря 2015 года. Стоит ли говорить о том, что уведомили меня об этом только после моего звонка спустя 3,5 месяца после актвации. Никаких смс уведомлений или звонков. Раньше по любому поводу, с любыми акциями и в попытке продать контракт или индивидуальные тренировки мне обрывали телефон. А тут человек пропал на полгода, может, уже и сдох - не важно, деньги проплачены, и прекрасно. Ни одного звонка или смс на предмет моего отсутствия или с предупреждением об окончании предыдущего контракта и запуске нового, не было. Я предложила решить вопрос полюбовно: я предоставлю заключение о травме со справками из травмпункта, и мне активируют контракт с моей первой явки. Мне в этом отказали. контракт номер 310364 Предложили мне обращаться в суд , писать жалобы в ОЗПП и в иные организации, тем более, что чек мне выдали только на ту часть суммы, которая была снята с карты, и в контракте не было указано, что остальная часть списана со счета, то есть на 10000 чека выдано не было .

Занимаюсь в Лодере, который находится в Сколково. Ужасный клуб, отвретительное отношение к клиентам. Явно проблема с менеджментом.Ходили туда семьёй из 4-х человек (2-е взрослых, 2-е детей), причём с самого открытия в течение 4-х лет. Мало того, что групповые занятия, которые я посещаю, вдруг стали дополнительно платными, так ещё и не предупредили о том, что заканчивается карта у ребёнка, у которого были оплачены дополнительные тренировки по плаванию, которые стоят там безумных денег (по 2600 руб за тренировку в 40 мин с ребёнком 4-х лет). при этом, с менеджер клуба пообещал мне, что тренировку ребёнку можно будет провести, но когда дело долго до дела, они просто послали нас подальше. Короче, позиционируют себя как "элитный" клуб, а на деле, черт знает что...это я уже не говорю о сломанных душевых, эпизодическом отсутствии воды и т.д... Да и публика там стала мягко говоря, не очень...

Хожу два месяца в клуб Сколково, на ул. Тихой. Все два месяца постоянно перебои, и очень часто нет горячей воды ... Сегодня пришлось без душа ехать домой! Говорят, что якобы перебои с давлением, что ремонты, то еще какие-то непонятные причины... При покупке карты сказали, что подогрев воды автономный! Значит просто экономят! Бассейн грязный, постоянно что-нибудь(!!!) плавает. В душевой постоянно лужи, т.к. нет подложек для прохода, идешь по кафелю - а там ручьи, и очень скользко, пройти невозможно. Персонал замороженный, никто ничего не знает. Ужасный клубчик.

Клуб отличается отвратительным отношением к своему персоналу. Сплошное нарушение трудового законодательства и норм охраны труда. Не рекомендую данное заведение.

Позиционируя себя почти элитным клубом с высоким уровнем подготовки тренеров, я за десять лет посещения фитнес клубов, впервые столкнулась с "самородками" тренерского состава клуба Dr.Loder Новоспасский. Мало того, что основная часть, казалось бы людей, которые призваны зарядить тебя позитивом и хорошим настроением после трудововго дня, сами представляют из себя печальное зрелище людей, ударенных пыльным мешком с тяжелой ношей обремения вести еще и тренировки..., но это еще ничего по сравнению, с самим содержанием тренировок разработанных, по всей вероятности, в период застоя СССР, когда создавался комплекс уражнений для производственных рабочих. Апогеем , спровоцировавшим меня написать этот отзыв, стал тренер Артем, который отличился стилем проведения тренировки по программе ясельной группы производственной зарядки. Все равно, каким супер оборудованием будет оснащен клуб, это не заменит человеческого отношения, профессионализма тренеров и умения вносить в атмосферу хорошеее настроение. Очень жаль.

В принципе клуб неплохой и до сегодняшнего дня все вполне устраивало, но сегодня администратор с ресепшн - товарищ в очках, показал себя с жутко непрофессиональной стороны. Я в раздевалке, случайно засунул в сумку вместе с вещами маленькое клубное полотенце и на выходе меня попросил показать сумку этот товарищ, видимо , заметив это на камере наблюдения в раздевалке. с удивлением я достал это полотенце, и извинившись, отдал на ресепшн, так как это чистая случайность, я , например, два раза в ящике раздевалки забывал до этого по рассеянности свои часы. этот же товарищ спросил на полном серьезе : БУДЕМ СОСТАВЛЯТЬ АКТ ИЛИ КАК? по моему мнению - дикий непрофессионализм, граничащий с хамством - обвинять в воровстве полотенца клиентов клуба такого уровня! потом снисходительно так сказал - на первый раз мы оставим это без последствий. Я даже дар речи потерял, молча вышел, обдумывая случившееся. ЭТО ПРЕМИУМ УРОВЕНЬ?? в целом позитивные впечатления от пользования клубом в течение полугода, были перечеркнуты за 5 минут!

Очень огорчена происходящим: Год назад мной куплен абонемент в этот "замечательный" клуб Dr. Loder в Немчиновке, по словам менеджера перед планируемым открытием клуба. Обещали открыть клуб через 2 месяца, каждые 2 месяца откладывали по каким-то причинам. Два месяца назад сказали, что клуб открывается через месяц и до сих пор открывается..... А на днях сказали, что клуб вообще не откроется в ближайшее время... Могли бы сразу сказать, все как есть, клуб не откроется никогда..... Деньги обещали вернуть и не вернули!!! В сетях полно информации и жалоб на Dr. Loder.

Лодер на Академической. Отвратительно. Грязно в раздевалках, в душевых плесень, затхлый запах, сломанное оборудование. Раздевалка душная и неудобная, вечером попа к попе (женская). Бассейн не удобен конструкцией, поскольку по вечерам детские и индивидуальные тренировки, дорожки заняты, а в зоне аквааэробики плавать можно только медленно и печально так как посредине две колонны их нужно обогнуть (по крайней мере желательно) но обязательно налетишь на какую_нибудь даму в чепце, поскольку там еще и массажные водопадик. Персонал безразлично улыбчивый или откровенно хамящий. Тренерский состав, на кого попадешь, есть и достойные, вот только часто меняются, видимо не сладко им там. Тренажеры зачастую не работают, причем подолгу. В общем заявленному шику и удобству не соответствует как минимум.

DR.LODER Сколково - легко войти, не легко выйти..Попробуйте обратиться с любой просьбой,жалобой,о возврате денег, о качестве услуг ..Рыночные хамки,отвратительные малообразованные девицы в отделе по работе с клиентами,в отделе продаж .ПОВЫШАЮТ голос,указывают на дверь!Такое можно услышать в свой адрес..! Я что-то пыталась робко возражать,типа, я -клиент клуба,всей семьей ходим,со мной нельзя так разговаривать-всех насмешила. Лохотрон:вечный ремонт,вонь в туалетах,нет музыки,нет сервиса,нет тренеров(в том числе детских), темно в бассейне))экономят эл.энергию))

Покупала абонемент в клуб в Сколково с самого открытия. Брала карту себе и детям, но пришло время и детям стало некогда ходить в бассейн. решила вернуть деньги за неиспользованную карту, которая еще не активирована. Написала заявление на возврат, прошло 2 месяца-денег нет. Считаю, что элитный клуб должен вернуть 40 тыс в срок, а не вести себя как дешевая забегаловка... Очень жаль, но после этого продлевать карту больше не буду и друзьям посоветую тоже...

Занимаюсь в клубе и все хуже и хуже ситуация.Воруют вещи -майки, телефоны, охрана ничего не видит и не знает. В раздевалках грязь, отсутствует вода в кулере, не работают фены. такое впечатление, что я зашел в не в премиум клуб позаниматься, а в какой то подвал в ясенево, где кроме ржавого крана с водой нет ничего. Самое странное, что когда пишешь жалобы и письма Павлову, владельцу клуба, они вообще остаются без ответа. Или когда заходишь к мальчикам и девочкам с силиконовыми сиськами и губами в отдел продаж или отдел по работе с клиентами, они просто ржут, типа да кто эти жалобы будет рассматривать. При этом политика клуба следующая - если Вы платите и молча ходите - с вами будет все хорошо. А если Вы начинаете возмущаться качеством услуг, хамством сотрудников - Вас в любом случае начнут доставать и вынуждать покинуть клуб. Или сами уйдете или карту блокируют под любым предлогом. Например, Вы забыли кран в туалете выключить или в зале беговую дорожку. А это же опасно! Электричество и вода исчезнет во всем клубе изза вас!!! А еще можете забыть свою вещь или наоборот по ошибке взять полотенце клуба, так вот, после этого у клуба появляется возможность сказать что вы или вор, или специально говорите, что у вас украли вещи, чтобы бросить тень на безупречный клуб! куча записей на форумах о хамстве владельца, охраны, менеджеров. И посмотрите сами-они меняются как перчатки! Через месяц уже даже не видно тех работников, кого видел месяц-два назад... Странная политика для фитнес клуба. Будьте осторожны граждане! Чем быстрее клуб от вас избавиться, тем больше прибыли будет!!!

Ужас, а не фитнес клуб. За саму годовую карту заплатил приличную сумму в 60000 рублей, сюда входит посещение тренажерного зала, бассейна и сауны и всё, за все остальное плати, причем некруглосуточо клуб работает, вроде до полуночи, чуть опоздаешь на выходе, штраф)) Значит сделали мне карту посетителя и конечно же в написании фамилии была сделана ошибка, совсем другая фамилия получилась, обещали перевыпустить, несколько раз на протяжении месяца узнавал про готовность, понял что это бесполезно. Какие еще минусы -1) когда в клубе не было горячей воды, никто тебя не предупредит об этом, сам ищи мелким шрифтом написанное объявление. 2) когда закрывают на ремонт/ профилактику бассейн или сауну, конечно тебе никто не напишет смс или не позвонит, сообщения приходят только по поводу продления карты четко каждый месяц)) 3) на авто парковке уже места не найти, хотя в клубе единовременно занимаются ну может от силы человек 12, а машин в разы больше. 4) по каким-то загадочным обстоятельствам я стал должен клубу за чашку кофе, который я не пил. Про отсутствие геля для душа в душевых и другие мелочи не пишу. Скорее бы расстаться с этим косячным фитнесс-клубом. И еще - отсутствие перед занятиями мед обследования из-за отсутствия врача в клубе и одной персональной тренировки с тренером в тренажерке, которая полагалась.

КИДАЛОВО-ВО!!! Живу рядом с еще не открывшимся клубом в Немчиновке. Увидев рекламу, сразу позвонила в клуб, где меня заверили, что буквально через пару месяцев в мае 2014 будет открытие, а пока можно походить в Заречье (где страшенная пробка ВСЕГДА в сторону дома). Конечно я купила абонемент, НО уже 25 августа и мне говорят, что точно клуб откроется в декабре - через пол года! Купила сегодня абонемент в другой клуб... ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ КАРТУ В ПОТЕНЦЕАЛЬНОЙ НЕМЧИНОВКЕ

Я занимаюсь в ЛОДЭРЕ (ул. тихая) уже два года и постоянно слышу обещания от руководства по модернизации клуба. Очень много минусов. Тренажеров очень мало. Помещение качалки находится в подвале с низким потолком. Воздуха не хватает, вентиляции нет. Они экономят на электричестве. Свет везде (зал, раздеватка, душевая) очень слабый. Можно долго перечислять минусы. Члены клуба очень недовольны.

когда ты приходишь покупать абонемент все отличено. Девочки очень приветливые!!!! Покупала абонемент в зал в Немчиновке, открытие НОЯБРЬ 2013!!!!!!!!!!! сейчас сентябрь 2014г. зал до сих пор не открыт. я обратилась с заявлением о возврате денег (февраль 2014г.) и тут началось... то не так мои документы потеряли, то заявление не верно написано, то бухгалтерия не берет... короче денег так и нет!!!!! СТО ОТМАЗОК!!! Надоели просто. В милиции уже обращалась, следующий шаг у меня прокуратура и суд. Так что подумайте 10 раз... вот такой замечательный зал!!!! Вот такое истинное отношение к людям.

Пять лет назад занималась на Остоженке,некоторое время назад,решила продолжить занятия.Что сказать...я была в ужасе!Везде грязь,все старое,стены все в пятнах,рваные халаты и полотенца,народу валом!Пришла на групповую тренировку-нет места,просто негде коврик разложить!В бассеине грязно,хаммам холодный,перечислять можно да завтрашнего дня!Удивительно,что цены остались прежними,при том,что уровень клуба оооочень сильно упал.Если вы ищете себе фитнес-советую вам не тратить свое время и деньги.

Добрый день! Живу в 50-100 метров от входа в фитнес. Покупал за 1 год до открытия. Когда я впервые обратился в фитнес клуб, то меня уверили, что до открытия клубные карты продаются со скидкой и что клуб откроется через месяц. Я послушав замечательные истории о строящемся тогда ещё клубе и решился купить абонемент и тут всё самое негативное началось!!! 1. Вместо обещанного одного месяца о открытия я прожал целый год!!! 2. Цена клубной карты после открытия так и не повысилась, даже спустя год работы клуба цена осталась прежней, т.е. на стадии строительства никаких скидок не было. Лично знаю людей, которые без всяких акций купили абонемент, в уже работающий клуб, дешевле чем я. Т.е. я потерял год без фитнеса, т.к. деньги уже вложил и потерял денег, т.к. цена была выше средней. Ходил я исключительно в бассейн и инфракрасную сауну. Скажу вам это было ужасно... 1. По началу бассейн и был чистым, но спустя пару месяцев вода периодически была мутной, что вообще не видно куда плывёшь, потом на дне периодически появлялись куски мусора - небольшие куски картона, фантики. Я писал в жалобную книгу, но когда я попросил книгу с моей записью, то сказали этой книги нет, есть новая и чистенькая!!!! Предыдущую, толстенную, исписанную жалобами за пару месяцев работы клуба книгу якобы сдали. Я написал ещё, но мне так никто не позвонил.. 2. Однажды в бассейне была съемочная группа, так они все были без бахил, а некоторые блондинки мочили обувь в бассейне зачем-то!!!!! На улице была зима, на асфальте химикаты, так что вы сами понимаете, что было на уличной обуви съемочной площадки.. Опять запись в жалобную книгу и опять 0 эмоций, НО КНИГА ОПЯТЬ ИСЧЕЗЛА(дали вновь новую)!!! 3. Инфракрасная сауна была всегда выключена!!! Хотя её должны всегда включать ответственные за бассейн люди. Поэтому я всегда приходил, включал и ждал пока она нагреется, но пока я плавал и ждал, то в неё естественно заходили другие люди, поэтому она никогда не нагревалась до нужной температуры и была в районе 35-40 градусов... 4. В душе вечно была холодная вода и чтобы помыться надо было всегда ждать пока она сольётся. Однажды горячую воду вообще отключили на 2 недели. 5. Через пол года в душевых кабинах были отломаны все мыльницы, почти все крючки для полотенец и половину кранов были сломаны!!! Следующие пол года это никто не чинил!!! 6. В раздевалках было либо безумно холодно, либо безумно жарко, при том, что это никак не относилось к времени года на улице... Холодно так, что ты заходишь в раздевалку и по всему телу сразу мурашки и чем больше переодеваешься, тем более холодно становится. А вот когда было жарко, то я ощущал себя в жаркой африканской стране - я вытирался полотенцем после душа и тут же становился мокрым от испарины, вытирался ещё и успевал одеть штаны, дальше приходилось опять вытираться, т.к. жара была невыносимой. 7. В кулере всегда была тёплая вода, не было ни холодной ни горячей. 8. Жалобы писал не сразу, ну вдруг сбой какой или вот вот исправят, но когда ты ходишь и 2 недели всё остаётся по-прежнему или становится хуже, то терпение кончалось и приходилось писать. На ресепшене стоят какие-то грымзы!!! Они улыбаются только когда ты берёшь у них номерок, но если ты хочешь что-то спросить, а тем более пожаловаться, то тут я становился врагом номер 1 и их гостеприимность заканчивалась. На мой вопрос "Почему в бассейне плавает бумага и мутная вода уже не в первый раз? Я вызову САНЭПИДНАДЗОР", мне дали чёткий и хамский ответ: "У нас на неделе уже был САНЭПИДНАДЗОР, нам всё равно" - дальше было продолжительное хихиканье всех девок на ресепшене. 9. К первичному занятию к тренеру по спортзалу я записывался трижды: первый раз потеряли мою запись, второй раз сказали, что после 10-ти они не записывают, т.к. сдали журнал куда-то, на а после третьего раза мне позвонили только через 2 недели. В итоге я 2 месяца записывался на пробную тренировку))) Мне это всё надоело и я никуда не пошёл. 10. Шкафчики в раздевалки будто специально выдавали так, чтобы именно в этот момент в о всех соседних также раздевались люди!!! Приходилось ходить на совершенно пустой ряд в раздевалке и спокойно раздеваться там, потом уже идти и класть вещи в шкаф!!! Я понимаю если бы было много людей там, но народа практически не было. Когда было больше людей, то в раздевалки был полный коллапс. 11. Друг позвонил и спросил сколько стоит фитнес на год, ему ответили 45. Он через пол часа пришёл и захотел взять абонемент, но цену ему назвали уже 50!!! Он удивился и сказал, что 30 минут назад сказали 45, а сейчас 50. С невозмутимым лицом ему сказали хорошо, пусть будет 45. Т.е. цена формируется по принципу: на сколько получится развести на столько получится!!!! 12. Русская баня и хамам за год работал всего 1 месяц, где-то по 1-2 дня в неделю, остальное всё время висела табличка - "закрыто по техни ческим причинам" Никому не советую этот дрянной центр!!! Качество сервиса и отношение к посетителям самое ужаснейшее!!! Пост я сохраню на компьютере и буду следить, чтобы его не удаляли!!!

Поскольку ни индивидуальных обращений , ни групповых записей в книгу отзывов , администраторы Др Лодер белорусская , судя по записям ниже и судя по моему личному опыту , не читают, а обращение на глазах у десятков миллионов они все же рассматривают, я тоже оставлю свой отзыв. Согласна с написанным ниже. Правда, для меня мелкие перебои, которые , безусловно, случаются в работе крупного и нового клуба кажутся незначительными и простительными. Но совсем другое дело, если речь идет о непорядочности и пренебрежительности по отношению к клиентам. 90-е , слава богу, позади, люди перестали быть тупым стадом, которое легко запугать и которое хавает что дадут, и , нравится вам это или нет, компетентны и уважают себя. Но вот дух 90 по-прежнему витает в доктор Лодер белорусская. К чему эти понты (какие-то мутные люди, охрана которых нагло перекрывает заезд в клуб на полчаса, двухметровые античные скульптуры, ресторан, в котором сидят, преимущественно , сотрудники; звезды бокса и их пресс-конференции итп., если вы не можете удержать востребованных и профессиональных инструкторов. Я тоже хожу ради бассейна и йоги. И тоже глубоко разочарована. Так и не найдя профессионала, нам заменили двух популярных и любимых инструкторов сотрудником тренажерного зала, который даже сам не имеет прямой осанки, йогу ведет по бумажке, неправильно произносит названия асан и ориентируется на девиц (подозреваю, что клиенток из тренажерного зала), которые разве что в инстаграм свои фото не выкладывают на занятии. Их уровень в йоге нулевой, йога им совершенно неинтересно, кто-то выходит поговорить по телефону минут на 15, кто -то прямо во врем урока (это больше на лекцию похоже , чем на практику) переписывается. Старый постоянный состав (а это порядка 20 человек) практически полностью перестал ходить на йогу , потому что это невыносимо. Разочарование и раздражение просто мешают практике. В фитнес центре для меНя куда важнее заниматься с профессиональным инструктором, чем смотреть на очередную статую при входе. Поесть я могу и в ближайших ресторанах. Мне вообще не понятно, чем руководствуется администрация при принятии решений. Образование хотя бы соответствующее получили. Ко всему прочему, у нас еще и бассей теперь не работает. Обещали починить до 14 января , а воз и ныне там.

Я клиент, и мне очень приятно, что клуб красивый и просторный, отличная водная зона. Однако за последние полгода в йоге , стриптизе, латине и , подозреваю , в других. Направдениях сменилоось 2-3 инструктора. Ты привязываешься к человеку, вы только начинаете срабатыветься , как его в один увольняют. Я наслышана, что причиной тому (несмотря на пафосность заведения и дорогущий ремонт) грошовые зарплаты инструкторов. Им приходится совмещать, носиться по всей Москве итп. Понятно, что за маленькие деньги хорошего специалиста не нанять и после неудачных переговоров о повышении они уходят и на их место пприходят те, кто не оказался достаточно востребованным в своей профессиональной среде. Мне особенно неприятно, что за полгода сменилось уже 3 инструктора по йоге. Причем, если первый Денис был очень популярным и профессиональным в йоге и очень приятным по-человечески, на его занятиях яблоку негде было упасть, вторая девочка понравилась меньше, но все же была внимательной и профессиональной, на йогу стало ходить на 30-40 % меньше, на последних двух постоянного состава уже не было, случайно оказавшиеся в клубе в этот день, а последнее совсем отменили, тк пришел только 1 человек. Теперь очередная смена инструктора и , внимание - это сотрудник из тренажерного зала, который будет вести йогу. Чтобы вы понимали, йога вовсе не безобидное направление. В идеале она ведедтся индивидуально , тк весьма травматична. Плюс, человек должен быть в контестте ( не пить , не курить, не есть мясо итп), чтобы передать суть направления. Такая же профанация и в танце живота. Его ведет инструктор, которая танец живота, видимо, видела по телевизору. Она же вела еще и стриптиз и латину - везде дает одинаковые движения , одинаковую разминку , котоая больше позодин на аэробику, а не танцы. Чисто по -человечески к ней нет никаких претензий, она приятный человек. Она очень старается, но эт не делает ее более профессиональной. Мне непонятно, почему руководство так бессильно и невежественно , оно разве не понимает, что теряя популярных и профессиональных инструткоров, оно теряет и клиентов. Я понимаю, что меня не развивает этот клуб, хотя у меня были очень высокие одидания. Мне полезнее будет ходить в специализированный йога центр, в профессиональную школу танца и не выбрасывать деньги на фитнес, в который мне уже не хочется ходить.

Ищу себе клуб. Думала о клубе на Остоженке, т.к. здесь живу. Но после того как прочла комментарии, пришла к выводу, что в этот клуб точно не пойду. Все позитивные комментарии похожи на заказные (уж очень неправдоподобно написано). В негативных комментариях много деталей, которые очень похожи на реальную действительность. Буду искать другой клуб.

Почитав отзывы позвонила сегодня в фитнес-клуб на Страстном бульваре. . Спросила о возможности ПЛАТНОГО разового посещения, тк в дальнейшем всей семьей можем стать клиентами фитнес-клуба. Девушка Виктория с отдела продаж высокомерно заявила об отсутствии разовых посещений в клубе такого уровня!!! ( это при том, что другом dr.loder, в world class, а так же Копернике такие услуги есть. С вами могут прийти друзья например) На мое замечание, как могу узнать о достоинствах клуба, не попробовав, предложила мне просто посмотреть, на экскурсии! А если мне не нравится, то могу пользоваться своим нынешним фитнес-клубом. Администраторы, с таким отношением, клиентов в спорт зале не прибавится. А жаль, территориально удобно расположены.

Уважаемые владельцы сети Dr. Loder. Как держатели клубных карт убедительно просим вас обратить внимание на качество предоставляемых услуг в вашем отделении "Академическая". Кроме того, на днях столкнулись с недопустимыми ситуациями жутко холодного бассейна (посетители не выдерживали и вылезали из воды), а также сауны, в которой температура была не выше комнатной (около 10 часов вечера). При нашем богатом опыте взаимодействия с различными спортивными клубами города Москвы с подобной ситуацией сталкиваемся впервые. К сожалению, ваше отделение на м. Академическая никаким образом не соответствует прекрасным отзывам о ваших фитнес-клубах в других районах Москвы. Надеемся и настаиваем на немедленном приведении услуг в приемлемое состояние.

Стал приходить SMS-спам от абонента Dr.Loder. Сначала по одному сообщению в месяц. Потом 26.12 пришло сразу 2 штуки. Сегодня, 29.01.2013 пришли уже 4 сообщения с интервалом 1 час. Свой номер я им не давал, на рассылки никогда не подписывался. В сообщении указан номер телефона 8-495-988-9090. Телефон занят. Они считают, что чем наглее нарушаешь закон о рекламе, тем больше будет клиентов?

Источник: Прокурорская Правда